Términos de Uso
Los Términos y Condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de www.dabalash.mx, dominio principal y conexos, titularidad de DABALASH MÉXICO, (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”).
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Al hacer esto, te comprometes a utilizar el Sitio conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, y en forma particular a abstenerse de:
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Propiedad Intelectual
El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de DABALASH MÉXICO cualquier texto, vídeo, programa de software, producto, servicio o cualquier otro servicio o producto contenido del Sitio.
Información de carácter personal o confidencial
El Usuario se compromete a proporcionar la Información Personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a su persona, domicilio, sexo, edad, ocupación, números de tarjeta de crédito (estos últimos nunca son guardados por DABALASH MÉXICO), etcetera. En caso de que el Usuario proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, DABALASH MÉXICO se reserva el derecho de negarle el acceso y uso al Sitio.
La política de privacidad de datos personales de DABALASH MÉXICO así como el aviso de privacidad y ejercicio de derechos de conformidad con los establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares puede ser consultado en la siguiente liga: www.dabalash.mx /aviso-de-privacidad
Información sobre Producto
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de DABALASH MÉXICO por lo que la veracidad y amplitud de los mismos en términos de las disposiciones aplicables son responsabilidades de los mismos proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio, son expuestos para tu orientación.
Políticas de pago
DABALASH MÉXICO le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico, confirmándole que hemos recibido su pago satisfactoriamente ya sea por medio de:
-PayPal
-Tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express.
En caso de que DABALASH MÉXICO o algún órgano de las plataformas de pago antes mencionadas necesite solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio, será necesario proporcionarlos para autenticar tu cuenta y tu identidad. Este punto sigue los estatutos incluidos en el Aviso de Privacidad, que puedes consultar en www. www.dabalash.mx /aviso-de-privacidad
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
La responsabilidad de la transacción en el caso de sitios de terceros distintos a DABALASH MÉXICO será responsabilidad de dichos terceros de conformidad con las políticas aplicables.
Disponibilidad
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a disponibilidad, por cuestiones de proceso artesanal, o incluso, que el cliente se encuentre fuera de la Ciudad de México por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte.
Los precios publicados en el Sitio son exclusivos para este canal y no aplican en otros sitios, establecimientos, etc., en donde el (proveedor) exhiba sus productos.
Entrega de la mercancía
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del correo: kathy.munoz@dabalash.mx ó de la plataforma de pagos en línea.
DABALASH MÉXICO, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido, cada producto especifica su tiempo de entrega y aplica en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino, el tiempo máximo de entrega de un producto (7 días hábiles en productos en existencia) . En el rarísimo caso en que tu pedido tenga un retraso, será con previo aviso al mail del usuario o bien vía telefónica, dependiendo de esto, el usuario podrá pedir la cancelación y devolución de su pago, siempre y cuando dicho pedido aun se encuentre en alguno de nuestros almacenes y no se encuentre ya en manos de la mensajería y en tránsito hacia el domicilio del usuario.
En caso de dudas o comentarios, puedes contactarnos en kathy.munoz@dabalash.mx, donde te indicaremos los pasos para programar la recolección de tu mercancía.
Políticas de Envío
El tiempo de confirmación de su pedido puede tardar de 12 a 36 horas.
El tiempo de envío (Si el articulo se encuentra en stock) es de 3- 5 días luego de confirmar su pago.
No se realizan devoluciones de los pagos, unicamente es posible solicitar algun cambio de mercancia.
El envío gratuito en compras mayores a los $2000 aplica siempre y cuando el destinatario se encuentre en zonas de cobertura normal por la paquetera, en caso de requerir reexpedicion por parte de la paqueteria el cliente debe de pagar la cantidad de $90 o bien contratar el servicio asegurado.
Contracargos
El Cliente/usuario es responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético que se pudieran presentar. DABALASH MÉXICO podrá prestar las facilidades necesarias y razonables ante las instituciones bancarias pero no asume responsabilidad alguna por contracargos y no asumirá costos por este concepto.
Deben revisarse los detalles del contracargo y, si es posible, enviar las pruebas a la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito para intentar anularlo. La entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito es la responsable de determinar la resolución del contracargo en última instancia.
En caso de que la plataforma sufra mal uso para realizar fraude, se aplicará la ley en el más alto grado.
Disponibilidad del Sitio
DABALASH MÉXICO quiere estar disponible para ti en todo momento, si se produce un fallo en el Sitio, te agradeceremos comunicarlo a kathy.munoz@dabalash.mx, e intentaremos corregir el fallo lo más pronto que razonablemente sea posible.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
